Liebe Kundinnen und Kunden,
zur besseren Steuerung der Kundenbedienung und Bearbeitung Ihrer persönlichen Anliegen vergeben wir
ausschließlich Termine.
Wenn Sie einen Termin haben möchten, wenden Sie sich bitte an die/den für Sie zuständige/n Sachbearbeiterin beziehungsweise Sachbearbeiter. Ihre/n jeweiligen Ansprechpartner/in finden Sie
hier. Bei diesen können Sie telefonisch oder per E-Mail Termine vereinbaren.
Sofern dringende unaufschiebbare Angelegenheiten eine zeitnahe Bearbeitung erfordern, wird dies gegebenenfalls für Sie im Ausländerbüro mit längeren Wartezeiten verbunden sein.
Während der
Öffnungszeiten befinden sich unsere Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter in persönlichen Kundengesprächen. Um diese nicht zu unterbrechen werden Anrufe in dieser Zeit auf die jeweilige Sprachbox der Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter umgeleitet. Es besteht die Möglichkeit auf der Sprachbox Ihr Anliegen und Ihre Telefonnummer zu hinterlassen. Sobald wie möglich, werden Sie zurückgerufen.
Bitte haben Sie dabei Verständnis, dass dies nicht immer am gleichen Tag erfolgen kann.
Ihr Ausländerbüro
