Das Ausländerbüro der Stadt Bochum bietet eine neue Serviceleistung an. Ab sofort ist es möglich, Dokumente nach elektronischem Statusabruf ohne vorherige Terminvereinbarung abzuholen.
Kundinnen und Kunden erhalten bei der Beantragung eines elektronischen Aufenthaltstitels einen Code, mit dem sie den Status ihrer beantragten Dokumente online über die Internetseite des Ausländerbüros abrufen können. Wenn die Dokumente als „abholbereit“ angezeigt werden, können diese zu den Öffnungszeiten (montags von 8 bis 14 Uhr, mittwochs von 8 bis 12 Uhr und donnerstags von 8:30 bis 12 Uhr sowie von 14 bis 17 Uhr) ohne Terminabstimmung abgeholt werden.
Diese neue Regelung bietet den Kundinnen und Kunden eine bequemere Abwicklung behördlicher Angelegenheiten, da sie zur Abholung keinen separaten Termin vereinbaren müssen und kommen können, wenn es ihnen am besten passt. Dies steigert sowohl die Effizienz als auch die Kundenzufriedenheit.
(28. Juni 2023)