Um allen Bürgern die Kontaktaufnahme mit dem Ordnungsamt zur Abgabe einer Beschwerde oder einer Anregung zu erleichtern, wurde im Januar 2007 das
"Alles-in-Ordnung!?" - Telefon
mit der Rufnummer
0234 910-4000
installiert. Hierüber wurde die Öffentlichkeit durch die Presse, aber auch durch Postkarten, die in allen Bürgerbüros, bei den Ordnungspartnern und im Ordnungsamt ausliegen, informiert.
Diese Postkarten können auch als Beschwerdekarten verwendet werden. Es besteht die Möglichkeit, auf der Rückseite sein Anliegenaufzuschreiben und dem Ordnungsamt zu übersenden. Der Ordnungsdienst wird sich um die Angelegenheit kümmern oder an den verantwortlichen Fachbereich weiterleiten.