Dokumentenausgabebox im Bürgerbüro

• Der gesamte Abholprozess dauert etwa 30 Sekunden und funktioniert mittels sicherer 3-fach Authentifizierung:
  1. Eingabe der hinterlegten Handynummer,
  2. Eingabe des SMS-Pincodes am Bedienfeld.
  3. Einlegen des alten Dokumentes in den vorgesehenen Schlitz zur Vernichtung als dritte Authentifizierung.
     ​Alternativ kann das Geburtsdatum eingegeben werden, falls kein Altdokument vorhanden ist.
• Nach erfolgreicher Authentifizierung öffnet sich eines der Ausgabefächer und das Dokument kann entnommen werden.
• Voraussetzung für die Nutzung des Service ist ein SMS-fähiges Mobiltelefon; bei der Beantragung der Dokumente wird die Mobilfunknummer gespeichert.
• Die Dokumente werden 10 Tage in der Dokumentenausgabebox aufbewahrt. Danach muss ein Termin zur Abholung vereinbart werden.
• Der Service kann auch genutzt werden, wenn die Dokumente in einem anderen Bochumer Bürgerbüro beantragt wurde.

• Falls vorhanden: alter Reisepass oder alter Personalausweis

Die Nutzung der Dokumentenausgabebox ist gebührenfrei.

Bürgerbüro Mitte:
Die Dokumentenausgabebox befindet sich im Erdgeschoss im Eingangsbereich des Rathauses in unmittelbarer räumlicher Nähe zur Information und steht Ihnen während der Öffnungszeiten des Rathauses (Montag bis Donnerstag: 6 bis 20 Uhr und Freitag: 6 bis 19 Uhr) zur Verfügung.

Bürgerbüro Wattenscheid:
Die Dokumentenausgabebox befindet sich im Erdgeschoss in unmittelbarer Nähe des Wartebereiches des Bürgerbüros Wattenscheid. Die Dokumentenausgabebox steht Ihnen während der Öffnungszeiten der Bezirksverwaltungsstelle (Montag bis Freitag: 7 bis 20 Uhr) zur Verfügung.