Mit der Beihilfe NRW App haben Sie die Möglichkeit Ihre Beihilfeanträge digital zu stellen und Fotos der Belege mit einem mobilen Endgerät (Smartphone, Tablet) verschlüsselt an die Zentrale Scanstelle Beihilfe in Detmold zu übermitteln. Damit entfällt ein Versenden der Papiere per Post.
Die Beihilfe NRW App steht für Android-Geräte ab Version 7 und für iPhones sowie iPads ab iOS-Version 10 in den jeweiligen Vertriebsportalen (App Stores) kostenlos zur Verfügung. Es wird eine Kameraauflösung ab 4,7 Megapixel empfohlen. Nachdem Sie die Beihilfe NRW App heruntergeladen und installiert haben, registrieren Sie sich bitte einmalig durch die Eingabe Ihrer Beihilfenummer. Im Anschluss daran erhalten Sie in ca. ein bis zwei Wochen Ihren persönlichen Freischaltcode per Post von dem Landesbetrieb Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT-NRW). Innerhalb der App authentifizieren Sie sich über ein von Ihnen zu vergebendes Passwort.
Anschließend können Sie Ihre Belege mit der in dem jeweiligen Gerät vorhandenen Kamera abfotografieren und an die Zentrale Scanstelle Beihilfe übermitteln. Bitte fotografieren Sie auch kleine Belege einzeln und beispielsweise nicht zwei Rezepte nebeneinander. Bei einer erfolgreichen Übermittlung erhalten Sie eine entsprechende Rückmeldung. Eine Information über den Bearbeitungsstatus, eine digital abrufbare Leistungsabrechnung oder eine Änderung von persönlichen Daten (z. B. Anschrift, Bankverbindung, Familienstand) sind mit der Beihilfe NRW App derzeit nicht vorgesehen. Ihren Beihilfebescheid erhalten Sie weiterhin mit der Post von der Beihilfestelle.
Die Beihilfe NRW App kann nur als Äquivalent zum „Kurzantrag auf Zahlung einer Beihilfe“ genutzt werden. Sofern sich Änderungen in den persönlichen Verhältnissen ergeben haben und ein Langantrag erforderlich ist oder Pflegeaufwendungen geltend gemacht werden, sind die Unterlagen nach wie vor auf dem herkömmlichen Postweg an die Zentrale Scanstelle Beihilfe in Detmold zu übersenden. Dies gilt auch für den sonstigen Schriftverkehr mit der Beihilfestelle, wie beispielsweise Heil- und Kostenpläne, Anträge auf Genehmigung einer Rehabilitationsmaßnahme oder Bescheinigungen. Eine Beihilfeantragstellung per E-Mail, Telefax oder über andere App-Entwicklungen sowie Widersprüche per App sind weiterhin nicht zulässig.
Die private und eigenverantwortliche Nutzung der datenschutzrechtlich geprüften Beihilfe NRW App ist freiwillig. Die durch die App erstellten Fotos werden auf dem mobilen Endgerät verschlüsselt abgelegt und stehen zur Betrachtung nur durch die autorisierte Nutzung der App zur Verfügung. Die Kommunikation über die App mit der Zentralen Scanstelle Beihilfe erfolgt ebenfalls verschlüsselt. Die Datenspeicherung auf dem Endgerät und empfohlene Datensicherungen erfolgen auf eigene Verantwortung. Verantwortliche Stelle für die Bereitstellung und die Funktionalität der App ist der Landesbetrieb IT-NRW. Wie auch das Land NRW so übernimmt auch die Stadt Bochum für die Verwendung der App keine Haftung.
Selbstverständlich können Sie auch Ihre Beihilfe-Kurzanträge auf dem Postweg an die Zentrale Scanstelle Beihilfe senden.
Weitere Informationen
finden Sie im Internet unter dem Link http://beihilfeappinfo.nrw.de sowie auch in der Hilfefunktion innerhalb der Beihilfe NRW App.
Bei Fragen und Problemen zur Handhabung der Beihilfe NRW App
können Sie sich montags bis freitags von 7 Uhr bis 16 Uhr (außer an Feiertagen in NRW) an die Anwenderbetreuung (Beihilfe App Hotline) bei IT-NRW unter folgender Rufnummer wenden: 0211 9449-2116