Allgemeine Informationen
Die Stadt Bochum hat sich das Ziel gesetzt, mit dem Umbau ihrer Verwaltung zu einem modernen Dienstleistungsunternehmen noch mehr Bürgernähe zu praktizieren.
Hierzu wurden und werden Bürgerbüros eingerichtet:
im Straßenverkehrsamt, in Wattenscheid, Gerthe und Weitmar, im Rathaus Bochum
sowie in Langendreer und Querenburg.
Wir bieten Ihnen in jedem unserer Bürgerbüros eine Palette an Dienstleistungen, für die Sie früher von einem Amt zum anderen laufen oder fahren mussten. Darüber hinaus haben wir unsere Öffnungszeiten erheblich erweitert, so dass uns auch stressgeplagte Zeitgenossen bequem erreichen können. Unser Bürgertelefon (0234/9 10-19 99) gibt Ihnen die Möglichkeit, Beschwerden oder Anregungen weiter zu geben.
Um dies alles zu realisieren, haben wir mit großer Sorgfalt bürgerfreundliche Räume geschaffen. Alle Büros sind außerdem behindertengerecht gestaltet und für Rollstuhlfahrer problemlos erreichbar. Wir haben moderne Technik installiert, neue Software verwendet und die Mitarbeiter intensiv geschult, um Ihren Ansprüchen gerecht zu werden.
Damit Sie möglichst wenig Zeit für Ihr Anliegen bei uns aufwenden müssen, haben wir unsere Verfahren so konzipiert, dass Sie fast keine Vordrucke mehr ausfüllen müssen. Wir tun dies für Sie mit moderner Computer-Technik, sind aber dabei auf Ihre Mithilfe angewiesen.
Wie und zu welchen Uhrzeiten Sie uns finden und was Sie bei uns erledigen können, erfahren Sie auf den folgenden Seiten. Sollten Sie Fragen, Anregungen oder Beschwerden haben, sprechen Sie mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern oder rufen Sie uns an.
In allen Bürgerbüros erhalten Sie Auskünfte über Zuständigkeiten, Öffnungszeiten und Standorte einzelner Fachbereiche der Stadt Bochum und anderer Behörden. Für verschiedene Angelegenheiten sind auch Antragsformulare vorhanden. Bitte sprechen Sie uns an!
Insbesondere beraten wir in allen Angelegenheiten, die Sie in den Bürgerbüros erledigen können.
Die Einsichtnahme in Tagesordnungen der Rats- und Ausschusssitzungen ist ebenfalls möglich.
Es liegen auch Informationsbroschüren und sonstige Materialien verschiedenster Art zur Mitnahme bereit.
Am Bürgertelefon (0234/9 10-19 99) nehmen wir gern Ihre Anregungen, Anfragen und auch Beschwerden entgegen. Soweit wir Ihnen nicht selbst helfen können, leiten wir Ihr Anliegen unverzüglich an die zuständigen Fachbereiche weiter, die sich kurzfristig bei Ihnen melden werden.
